Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros Ganhe 5% de desconto usando o cupom BEMVINDA Parcele suas compras em até 3x sem juros

Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência seja perfeita. Confira nossas regras de forma simples e transparente.

↺ Arrependimento ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento ou devolução com reembolso integral (CDC).

⇄ Troca por Tamanho / Modelo

Quer trocar a cor, tamanho ou peça? A solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos a contar da data de entrega.

⚠ Produto com Defeito

Se identificou algum defeito de fabricação na peça, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou reparo.

Condições para Aceite da Troca ou Devolução:

  • A peça deve estar sem indícios de uso, lavagem ou modificações (ajustes, bainhas, etc.).
  • A etiqueta/tag original deve estar fixada no produto.
  • Deve ser enviada acompanhada da Nota Fiscal (DANFE) ou declaração de conteúdo.

Como solicitar sua troca

1

Entre em contato

Envie uma mensagem para o nosso suporte informando o número do pedido e a peça que deseja trocar ou devolver.

2

Receba o código de postagem

Nossa equipe enviará uma autorização de postagem gratuita para você enviar a peça de volta via Correios.

3

Análise de Qualidade

Assim que a peça chegar até nós, faremos a conferência em até 5 dias úteis.

4

Finalização

Geramos seu cupom de crédito para escolha do novo look ou efetuamos o estorno do pagamento.

PRECISA SOLICITAR UMA TROCA?

Fale diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp.